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網購無理由退貨買家掏運費草案
發布人:宋小爽   發布時間:2013-10-23
        網絡交易平臺對商家損害消費者利益是否擔責?商家欺詐,消費者可獲得多少賠償?針對這些關系消費者切身利益的問題,草案三審稿進一步明確。明確不適用無理由退換商品。售后服務、退款問題、虛假促銷、網絡詐騙等問題成為今年上半年網友投訴最多的問題。為此,草案一審稿規定,如出現消費者利益受到損害,網絡交易平臺提供者與展銷會、租賃柜臺適用相同的條件,向消費者承擔先行賠付責任。保定律師提出增加了網絡交易平臺提供者向消費者承擔先行賠付責任的條件,即在不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,才承擔先行賠付責任。將消協定性為“社會組織”現行消保法對消費者協會的定位是“社會團體”,容易與一般社會團體混同。一些相關部門因“協會”之名,認為該組織應自行解決經費等問題,拒絕為提供相關支持。草案一審稿規定增加消協提起公益訴訟等職能,二審稿又明確了消協履行公益性職能。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍。
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